Apollo-Optik - Essen im EKZ Limbecker Platz - Essen

Nese K.

Ich wurde bei Apollo von Fr. … beraten, obwohl wir keinen Termin hatten. Sie hat sich sehr viel Zeit genommen und war äußerst geduldig. Die Beratung war professionell und freundlich, und sie ist auf unsere Wünsche eingegangen. Eine wirklich positive Erfahrung.

Olaf B.

-Sehr gute Beratung
-Termin online gebucht, hat auch in der Praxis auch geklappt. Man nimmt sich für die Kunden Zeit, auch wenn es mal etwas länger dauert.
Die Kontaktlinsen einzusetzen hat bei mir geklappt mit Hilfe des Apollo Mitarbeiters. Das rausnehmen ist einfacher wie einsetzen.
Zu Hause habe ich das selbst mit Hilfe eines Spiegels versucht. 2 Stunden war ich zugange. Geklappt hat bei mir persönlich garnichts. Ich hoffe, meine Monatslinsen sind noch ganz.

Jetzt habe ich bei Amazon Hilfsmittel zum einsetzen der Kontaktlinsen bestellt. Ich hoffe, das es damit besser funktioniert statt 2 Stunden, dann nur 2 Minuten.

Apollo ist sehr zu empfehlen.

Selin H.

Mein Freund und ich waren mehrfach in der Filiale bei der lieben Frau Wagner. Man merkt direkt, dass sie Ahnung hat und vor allem wie wichtig es für sie ist, dass ihre Kunden glücklich den Laden verlassen. Und genau das hat Fr. Wagner auch geschafft!
Frau Wagner hat uns nicht nur mit den Brille und der geduldigen Beratung glücklich gemacht, sondern hat uns generell mit Ihrer ganzen Persönlichkeit den Tag verschönert!
Man hätte sie am liebsten geknuddelt beim verabschieden.
Wir freuen uns immer wieder glückliche Kunden von Frau Wagner zu sein!
Ganz viel Liebe!! 💕

Rene F.

Die Filiale im Limbecker Platz hat eine tolle Auswahl und ist gut sortiert. Beim betreten des Geschäftes wird man freundlich und unaufdringlich empfangen. Wir waren mehrmals dort. Zuerst, um selbst eine Auswahl zu treffen und später um die Gläser anfertigen zu lassen. Dabei zeigte uns ein kompetenter Verkäufer noch alternative Modelle, die zu uns passen könnten, und tatsächlich wechselten wir auf die vorgeschlagenen Modelle. Man nahm sich viel Zeit für uns, auch beim Sehtest. Die besprochenen Modelle sollten in 10 Werktagen fertig sein. Doch erfreulicherweise konnten wir unsere neuen Brillen schon nach einer Woche abholen. Bei der Brillenanprobe wurde noch der Sitz der Brille angepasst und wir verließen begeistert die Filiale. Apollo hat mit uns zwei neue Kunden gewonnen, die gerne wieder in die Filiale im Limbecker Platz gehen werden.

toni S.

Ich war noch nie so unzufrieden und unwohl bei Apollo wie bei meinem letzten Besuch in der Filiale am Limbecker Platz. Die Mitarbeiterin, Frau W., eine ältere Dame mit blonden Haaren, wirkte komplett lustlos, ungeduldig und war sehr schlecht gelaunt. Man hatte das Gefühl, sie möchte ihre Arbeit einfach nur schnell hinter sich bringen, ohne sich wirklich um die Kunden zu kümmern. Gerade in einem Bereich, wo Beratung, Freundlichkeit und Geduld so wichtig sind, ist dieses Verhalten absolut unangebracht. Sehr enttäuschend!

Ba Z. (.

Super freundliche Filialleiterin, kompetente Augenvermessung, optimale Beratung, faire Angebote und zu meiner völligen Überraschung: beide Brillen (Gleitsicht und Sonnenbrille) waren innerhalb von 7 Werktagen fertig. Damit hatte ich nicht gerechnet. Von daher für die gesamte Abwicklung mein größtes Lob! In Zukunft immer wieder gerne!

Corinna N.

Wir sind jahrelange Kunden bei Apollo aber heute war wohl kein guter Tag. Beratung wegen Brillengestell wurde nicht benötigt, es ging nun um die Zusammenstellung und den Preis. Die Mitarbeiterin war Verhalten höflich, aber kam einen nicht sehr kundenorientiert vor und hatte mit der Technik zu kämpfen. Gut war, dass sie sich dabei Hilfe geholt hat. Im Nachgang fällt auf, dass sie nur die notwendigen Brillendaten zusammen getragen hat, aber z.b garnicht mehr zum Abgleich nach den persönlichen und kontaktieren gefragt hat. Weitere Empfehlungen oder grds eine Idee kam garnicht. Der Vorgang zog sich über 1 1/2 Std. Wohlgemerkt wurde nur unser Standard abgearbeitet ohne Unterbrechungen o.ä. unsererseits und als mir noch ein Rabatt an der Kasse einfiel, kam noch ein Ausruf einer kollegin.. "und das fällt ihnen nach 1 1/2 Std ein." Sorry, die lange Bearbeitungsdauer war ihrer Kompetenz geschuldet. Wir als Kunden saßen einfach nur ruhig da und wussten die meiste Zeit kaum, was gerade gemacht wurde.

Wir wurden sonst immer ausführlich und freundlich beraten.
Es wurde gezeigt, was eingetragen wird. Stammdaten wurden abgefragt. Die Preise wurden versucht zu optimieren, aber heute war wirklich nicht schön. Das nächste Mal geht's dann wohl wieder zur haedenkampstr.

Daniel K.

Auch dieses Mal war ich mit der Beratung bei Frau Wagner sehr zufrieden. Top Beratung und beide Brillen sind perfekt. Uneingeschränkt zu empfehlen