Landaa Immobilien GmbH - Wien

Florian W.

Von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Geschäftsabschluss haben wir uns hervorragend betreut und beraten gefühlt. Herr Mahdavi hat stets prompt reagiert und ist auf alle unsere Fragen (und Bedenken) eingegangen. Von uns für die Bank angefragte Unterlagen wurden umgehend und vollständig bereitgestellt. Dass neben der eigentlichen Besichtigung der Immobilie vor Ort auch ein "virtueller Rundgang" möglich war, hat uns die Kaufentscheidung erleichtert, zumal wir im Nachgang noch einzelne Details nachsehen konnten. Für uns ganz klar fünf Sterne für Herrn Mahdavi und das ganze Team!

Sophie S.

Die Wohnungsbesichtigung war informativ und professionell. Die Kommunikation mit der Maklerin hat ebenso sehr gut funktioniert, da sie einen sehr freundlichen Umgang mit Interessenten pflegt und zudem sehr schnell antwortet. Nachdem ich durch meine Wohnungssuche schon einige Makler und Maklerinnen kennengelernt habe, war der Umgang selten so herzlich und dennoch professionell.

Günther S.

Ich hatte in meinem Leben schon einige Male mit Maklern zu tun, leider war das nicht immer ein positive Erfahrung - bzw. eben ein notwendiges Übel. Diesmal brauchte ich allerdings wirklich einen Makler, auf den ich mich rundum verlassen kann. Über eine Empfehlung eines Berufskollegen bin ich schließlich zum Maklerbüro von Frau Samarskaya gelangt. Ich habe für mich und meine Familie nach einem Haus gesucht, das einerseits nahe an meinen Kunden in der Innenstadt liegt, sich aber trotzdem in einer ruhigen, sicheren Gegend befindet. Das Team von Landaa hat sehr viel Zeit und Recherche investiert um genau die richtige Immobilie für uns zu finden. Was mir besonders gefallen hat und was ich bei anderen Maklern vermisse, ist, dass man mir wirklich zugehört hat und dann gezielt nach einem Haus gesucht hat, das genau zu unseren Vorstellungen passt. Unserer Maklerin hat uns super beraten und uns auch nach unserer Entscheidung bei der Abwicklung aller Formalitäten geholfen. Als wir uns ursprünglich entschieden haben umzuziehen, hatte ich schon befürchtet, dass die Suche nach etwas Geeignetem sich ewig in die Länge ziehen und sehr mühsam werden könnte. Doch bei uns war das Gegenteil der Fall, wir haben besprochen, was uns bei einer Immobilie wichtig ist und alles weitere hat Landaa übernommen. Wir haben das Büro auf Freunden von uns bereits weiterempfohlen. Vielen Dank nochmal!

Y V.

Sehr professionelles Service. Frau Samarskaya ist auf meinen Immobilienwunsch eingegangen und hat mir passende Wohnungen zur Ansicht vorgeschlagen. Ich war begeistert. Super Abwicklung – von der Besichtigung bis zur Vertragszeichnung und Übergabe! Einfach nur toll – danke!!

Pascal S.

Ergänzung nachdem die Firma Landaa Immobilien GmbH nun durch einen Anwalt drohen lässt, mich zu verklagen. Ich würde die Unwahrheit schreiben und damit ihren Ruf schädigen.

Zu allererst muss ich klarstellen, dass sich meine Bewertung auf die Erfahrung mit Frau Samarskaya als Repräsentantin der Landaa Immobilien GmbH bezieht. Allerdings habe ich nur diese Erfahrung gemacht und sie der Wahrheit entsprechend hier geschildert.

Falls die Landaa Immobilien GmbH ansonsten einen anderen Standard hat, kann ich es nicht beurteilen oder bewerten.

Gerne kann ich Ihnen Bilder, Korrespondenz mit Frau Samarskaya und Stellungnahmen mehrerer Nachbarn vorlegen.

Anstatt mir einen Anwalt zu schicken, sollten Sie sich entschuldigen.

Das würde ich dementsprechend hier veröffentlichen.

Ursprüngliche Bewertung

Wir(meine Frau und ich) haben über diese Agentur durch Frau Samarskaya eine Doppelhaushälfte vermittelt bekommen, die zur Zeit unseres Einzugs noch nahezu ein Rohbau war.

Wir haben bei Besichtigung (ca. sechs Wochen vor Einzug) zugesichert bekommen, innerhalb von 5 Tagen sei hier alles fertig.

Mit dieser Zusage haben wir dann den Vertrag unterschrieben und uns auf ein schönes neues Zuhause in Österreich gefreut.

Da ich aus berulichen Gründen von Deutschland nach Österreich übersiedeln wollte, war für uns nur der telefonische und email Kontakt möglich.
Auf E-mails wurde nicht geantwortet und eine Bestätigung des Übergabe Termins gab es dann erst, als wir nach mehreren Versuchen telefonisch die Dame erreichen konnten.

Einen Tag vor der Übergabe (wir waren bereits mit dem Umzugsunternehmen und allem was wir so haben in Tschechien) sagte Frau Samarskaya uns dann, die Luftwärmepumpe sei noch nicht angeschlossen aber das wäre kein Problem.

Als wir dann ankamen, war die Dame selber nicht vor Ort. Wir wurden von dem Bauleiter dort mit den Worten: „hier ist nichts fertig und ihr könnt hier nicht einziehen“ empfangen .

Es gab weder Strom, noch eine Luftwärmepumpe, noch ein Waschbecken oder eine Toilette. Die Terrasse war nicht fertig und auf den Parkplatz für 2 Fahrzeuge passt nur eins und das auch nur, wenn man eine Einparkhilfe hat. Ansonsten stößt man an der viel zu engen Einfahrt links und rechts an. (Der Vermieter sagte später: „ich dachte, Sie fahren kleinere Autos“ wow..)

Wir wurden dann eine knappe Woche im Hotel untergebracht.

Die nächsten zwei Wochen wurde gebaut und gebaut.. am Ende ist es nun (11 Wochen später) noch immer nicht fertig. Es gibt keinen Internetanschluss und die Parksituation hat sich nicht geändert. Es fehlen Malerarbeiten, da nach den Handwerkern natürlich überall Schäden an den Wänden sind. Armaturen im Bad, eine Hausnummer, etc. fehlen.

Nun könnte man sagen: das ist ja alles Vermietersache. Ist es auch. Allerdings hat die gute Dame dieses Maklerbüros uns mehrmals angelogen und versichert, es wäre alles fertig, keine Wünsche blieben offen und alles würde geregelt werden. Sie saß mit dem Vermieter gemeinsam am Telefon und hat uns das Blaue vom Himmel erzählt.

Ich glaube, dass sie gesetzlich dazu verpflichtet ist, uns über solche Missstände zu informieren.

Für mich ist ganz klar, wir wurden hier nicht ehrlich und vorschriftsmäßig informiert und damit über den Tisch gezogen. Hätten wir nicht 1000 km weit weg gelebt und uns das Haus in der Zwischenzeit ansehen können, wären wir vom Vertrag zurück getreten. Nun waren wir da und ich musste den neuen Job antreten. Meine Frau kann bis heute nicht richtig arbeiten, da es ohne festen Internetanschluss (das Haus ist 2020 gebaut) keine stabilen Zoom Calls möglich sind. Auch das wurde uns vorher zugesichert. Denn natürlich sprechen wir bei der Besichtigung über die Bedürfnisse, die wir hinsichtlich des Hauses haben.

Sucht euch lieber einen anderen Makler. Nicht Frau Samarskaya.

Wir machen nun das beste daraus und werden das nächste Haus nur über Kontakte finden.

Danke für eure Zeit, meine Bewertung zu lesen.

Grüße
Pascal

Aleksandar K.

Der Immobilienkauf wurde bei Landaa höchst komfortabel abgewickelt. Angefangen von der Beratung während des Entscheidungsprozesses bis hin zur Abwicklung und Kaufvertragsunterzeichnung ist man auf alle meine Sonderwünsche eingegangen und hat diese, soweit möglich, berücksichtigt. Die Maklerin war stets erreichbar und hat regelmäßig und prompt auf Anfragen geantwortet, sodass keine Fragen offen geblieben sind. Ich kann Landaa nur empfehlen.

Anja B.

Frau Samarskaya hat leider eindeutig im Auftrag des Immobilienverkäufers agiert, nicht im Sinne einer wahrheitsgemäßen Beschreibung des Objekts. Es braucht endlich Standards für Makler*innen, an die man sich halten muss. Verpflichtende Inhalte bei Führungen, verpflichtendes Zeigen der beim Amt eingereichten Baupläne, Infos über die getätigen Sanierungen in Häusern usw. Alles, was wir von Fr. Samarskaya erhalten haben, waren Beschreibungen über was man aus der Wohnung machen kann und wo nicht die Nachbarn alle herkommen. Aber man darf ohnehin nicht zu viel nachfragen, da Makler*innen im Endeffekt wohl die Wohnung an den geben, der keine unangenehmen Fragen stellt. Es braucht gesetzlich Berufsstandards, die Käufer schützen!

Die F.

Die Vermittlung des Projekts Siegenfeld ist mächtig in die Hose gegangen. Ich hätte mir von einem Makler mehr Ehrlichkeit bezüglich Fertigstellung erwartet. Aber Woche für Woche hingehalten zu werden, dazwischen leere Versprechen und Zusagen..sowas geht einfach nicht.
Update: Frau Samarskaya, Sie wissen ganz genau, wie sehr Sie und der Vermieter die Mieter an der Nase herumgeführt haben. Es hieß sogar mal, das das Projekt im Nov/Dez 2020 komplett fertig sein soll - dann kam die monatelange Hinhaltetaktik.
Es wäre netter gewesen, man hätte uns einfach die Wahrheit gesagt. So hätten alle Mieter dementsprechend planen können, anstatt die alte Wohnung zu kündigen und dann mit Sack und Pack, Kind und Kegel, auf der Straße zu stehen. Ein einfaches, ehrliches "wir schaffen es nicht" hätte gereicht. Ihr habt alle Mieter, die zu dem Zeitpunkt einziehen hätten sollen, wissentlich in Schwierigkeiten gebracht.
Frau Samarskaya, wir haben Sie grundsätzlich als netten, engagierten Menschen wahrgenommen. Es ist uns unbegreiflich wie Sie in solche abstrusen Geschäftspraktiken reingeraten konnten. Sie haben es auch nicht nötig hier alle Schuld von sich zu weisen. Fehler stehen jedem mal zu. Man sollte sie nur einsehen und daraus lernen. Ich wünsche Ihnen, dass Sie sich wieder seröseren Projekten zuwenden. Am Ende ist es Ihr Ruf, der leidet. Ehrlich währt am längsten.