REMAX - Magic Doris Deutsch Immobilien GmbH - Klosterneuburg

Agn E.

Sehr unprofessionell !!
Wir haben mit Herr Vecsey eine Mietwohnung besichtigt und hätten uns für diese interessiert. Eigenartigerweise „erwähnte“ Herr Vecsey 2 mal, dass es Kollegen in seiner Branche gibt, welche nicht nur eine Provision vom Vermieter sondern auch von Interessenten kassieren, damit diese an die Wohnung kommen.

•Mittwoch: Besichtigung der Wohnung. Ein Mietanbot hätte einen Tag später folgen sollen (laut Herrn Vecsey).
•Donnerstag: Mietanbot nicht da, Anrufe werden ignoriert.
•Freitag: Telefon ausgeschaltet, noch immer kein Mietanbot.
•Montag: Email an das Immobilienbüro.
•Dienstag 10 Uhr: endlich ein Rückruf.
•10 Minuten später folgt ein lang ersehntes Mietanbot
•Mittwoch 8:11 Uhr: kurzes Telefonat mit dem Immobilienbüro da eine Frage zum Mietanbot meinerseits war
•Mittwoch 8:45 Uhr: Wohnung vergeben

Fazit: keine 24 Stunden nach Erhalt des Mietanbots hat sich der Vermieter für einen anderen Interessenten entschieden obwohl mein Mietanbot noch noch nicht vorlag.

Klingt nicht fair, nicht wahr?

Entscheiden Sie doch selbst ob Sie Ihre Immobilie in Zukunft Remax-Magic anvertrauen.

Gerald G.

Fr. Deutsch und Ihr Team hat mich bei der Vermietung meiner Wohnung unterstützt - das wurde in sehr professioneller Weise umgesetzt.

Der gesamte Vermietungsprozess wurde mir so einfach wie möglich gemacht. Da es meine Erstvermietung war wurde ich sehr gut und umfangreich beraten, Fragen wurden schnell umd ausführlich beantwortet und für mich ein Highlight war das es einen Kennenlernprozess zwischen künftigen Mieter und Vermieter gibt wo man sich über das künftige Verhältnis austauschen kann - das beugt späteren Unklarheiten vor und hat mir sehr gut gefallen.

Dokumentation und Unterstützung bei den notwendigen Prozessen für die Übergabe waren 1A.

Ich kann Fr. Deutsch und Ihr Team nur empfehlen - wenn die nächste Vermietung ansteht - gerne wieder !

Aleksandra

Zufriedene Kunden vom Wohnungsverkauf!
Von Anfang an hatten wir ein sehr Gutes gefühl bei Fr. Doris Deutsch und dieses hat und nicht getäuscht. Mit all unseren Fragen stand uns Fr. Deutsch immer mit einem offenen Ohr zur Verfügung. Alle Termine wurden problemlos und zügig abgewickelt. Immer wieder bekamen wir die Info was der aktuelle Stand ist und was die nächsten Schritte sind. Das gesamte Team ist toll.
Klare Empfehlung!

Wolfgang P.

Frau Deutsch hat meinen Garten in Klosterneuburg weitervermittelt. Persönliche Termine wurden rasch und problemlos vereinbart, die Abwicklung erfolgte zügig und ohne Zeitverlust. Die Termine bei Vertragsunterzeichnung wurden ebenso rasch und umsichtig koordiniert. Klare Empfehlung von mir!

Bianca C. D.

Sehr geehrte Frau Deutsch,

Bezugnehmend auf Ihr Kommentar vom 26.2.:
Nach wie vor geht es nicht darum, dass sich der Vermieter für eine andere Familie entschieden hat. Dies ist vollkommen legitim!
Es ging darum, wie das Ganze abgelaufen ist innerhalb Ihrer Firma- und da wir, wie Sie bereits erwähnt haben, eine Maklerin im engsten Familienkreis haben, wissen wir, wie potenzielle Kunden bzw Interessenten üblicherweise behandelt werden- nämlich nicht so!
„Zurückgezogen“ haben wir uns auch nur deshalb, weil Sie mir mitgeteilt haben, dass der Vermieter etwas schwierig ist und leider keine Hunde toleriert (nach wie vor ärgerlich, dass das nicht gleich im Inserat stand oder spätestens bei der Besichtigung erwähnt wurde ..) da wir nicht ohne unseren Vierbeiner eingezogen wären 😉 und ohnehin haben wir auch nichts mehr von Ihnen / Ihrem Kollegen gehört!
Abgesehen davon, habe ich Sie extra gefragt, ob ein neues Mietanbot erforderlich sei und Sie meinten, Sie hätten uns „eh im Hinterkopf“…
Wir haben Ihren Kollegen auch mehrmals gesagt, dass wir natürlich bereit sind den vollen Preis zu zahlen & das es daran natürlich nicht scheitern sollte - er hatte uns auch versichert, das so mit dem Vermieter zu kommunizieren.
Wer schlussendlich für das Objekt zuständig war, wissen wir bis jetzt nicht, da Ihr Kollege sich auch nicht mehr gemeldet hat, obwohl er dies tun wollte, sobald er wieder im Büro ist… die Anzeige wurde übrigens schon vor 2 Wochen von Willhaben entfernt und auf Ihrer HP als „ erfolgreich vermietet“ gekennzeichnet und nicht erst am 25.2.
Schade, dass Sie sich für die Bewertungen mehr Zeit nehmen, als für die Anliegen / Telefonate Ihrer Kunden!

„Sehr geehrter Herr Roth,

ich kann gut verstehen, dass Sie und Ihre Lebensgefährtin enttäuscht sind, dass sich der Vermieter für eine andere Familie entschieden hat. Es tut mir sehr leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten.

Leider hatten Sie aber auf dem Mietanbot eine so kurze Frist, nämlich nur 2 Tage, gesetzt, was in einem so umkämpften Markt, wie wir ihn hier hatten – mit insgesamt 12 interessierten Familien – total unüblich ist.

Weiters haben Sie im Mietanbot auch die Miethöhe eigenständig um fast € 100,-- herabgesetzt. Dies alles hat die Entscheidungsfindung des Vermieters beeinflusst, der sich natürlich auch alle anderen Bewerbungen genau anschauen möchte, bevor er eine langfristige Entscheidung trifft. Schließlich handelt es sich für ihn um eine Entscheidung für die kommenden Jahre.

Als ich dann am 11. 2., - zu diesem Zeitpunkt war das Mietanbot längst abgelaufen - mit Ihrer Lebensgefährtin, Frau Bianca Ciela Drlik, telefoniert und ihr mitgeteilt habe, daß es noch keine Entscheidung gibt, hat sie mir mitgeteilt, dass Sie sich nun zurückziehen möchten. Diese Entscheidung habe ich selbstverständlich respektiert, umsomehr bin ich jetzt über Ihre Reaktion verwundert. Vor allem, da Sie in Ihrem engsten Familienkreis auch eine Maklerin haben und Ihnen sicherlich auch der Umstand bekannt ist, was ein abgelaufenes Mietanbot bedeutet.

Entschieden hat sich der Vermieter jedenfalls aber erst gestern, am 25. 2., anschließend haben wir alle, auch Sie, schriftlich darüber informiert.

Leider hat daraufhin auch Ihre Lebensgefährtin, Frau Bianca Ciela Drlik, uns ebenfalls mit nur einem Stern bewertet - ich möchte nochmals mein Bedauern ausdrücken, daß Sie die Wohnung nicht erhalten haben, dies liegt aber alleine in der Verantwortung des Vermieters.

Ich bin aber überzeugt, daß Sie trotzdem bald eine hübsche Wohnung für Ihre Familie und vor allem zu Ihren Konditionen finden werden und wünsche Ihnen alles Gute.

Doris Deutsch“

Andreas R.

Unprofessionell!

Unser Fazit:
- mieserabler Kundenservice
- 9/10 Anrufe werden einfach ignoriert, kein Rückruf-nichts
- wenn von Anfang an klar ist, dass keine Haustiere (oder speziell Hunde) erwünscht sind, hätte man das gleich im Vorfeld (Inserat / Exposé) präzisieren können!
- keine schriftliche Absage erhalten, obwohl ein Mietanbot gestellt wurde (das nur eine/r die Wohnung bekommen kann, ist ganz klar), aber eine kurze Benachrichtigung/Rückmeldung gehört eigentlich zum guten Ton.. gerade für potenzielle Kunden, die weiterhin auf Wohnungssuche sind- nur jetzt eben bei einer anderen Immobilienfirma!

Sabine P.

Vielen Dank für die professionelle Hilfe beim Verkauf meiner Wohnung. Es hat alles super geklappt und ich war froh, dass ich mich für das Team von Frau Deutsch entschieden habe. Ich kann sie nur weiterempfehlen.

Alexandra P.

Mag. Vecsey ist ein sehr kompetenter und freundlicher Makler. 100%ige Weiterempfehlung