STRABAG Residential Property Services GmbH - Berlin

Dan Blinstein

"Exzellenter Service und Betreuung!"
Super Betreuung von Stefanie Wulfgram! Ich kann mich wirklich entspannt zurücklehnen und mich darauf verlassen, dass alles reibungslos funktioniert. Stefanie Wulfgram ist äußerst freundlich, kompetent und immer erreichbar, wenn es Fragen oder Anliegen gibt.

Von der professionellen Auswahl passender Mieter, über eine reibungslose Schlüsselübergabe bis hin zur pünktlichen und übersichtlichen jährlichen Abrechnung – alles wird mit größter Sorgfalt erledigt. Auch die Kommunikation mit Handwerkern oder anderen Dienstleistern wurde zuverlässig übernommen, sodass ich als Eigentümer kaum Aufwand hatte. Besonders beeindruckt hat mich, wie engagiert und lösungsorientiert gearbeitet wird, egal ob es um kleinere Reparaturen, Rücklagenplanung oder andere Verwaltungsaufgaben geht.

Ich fühle mich bestens betreut und kann diese Wohnungseigentumsverwaltung nur wärmstens weiterempfehlen! Vielen Dank für die großartige Arbeit!

C. Herbst

‼️Diese Hausverwaltung sorgt NICHT DAFÜR, dass auffällige Mieter die wiederholt gegen die Hausordnung verstoßen abgemahnt werden.

Sie antworten auch nicht auf Mails von Eigentümern, die auf Störenfriede hinweisen.
Wenn ich Eigentümer wäre, würde ich nicht hier meine Angelegenheiten regeln lassen. Alles dauert ewig und meist word nicht geantwortet.

NICHT ZU EMPFEHLEN ‼️‼️‼️

Steve Müller

Bewertung der STRABAG Residential Property Services GmbH.
Die Erfahrung mit dieser Firma sind durchweg negativ. Die wichtigsten Punkte zusammengefasst:
1. Aufgaben und Themen: Aufgaben werden in die Länge gezogen und es eine generelle Unfähigkeit gibt, Themen und Aufgaben zu lösen. Das ist ein ernstes Problem, das die Effizienz beeinträchtigen kann.
2. Kommunikation: Die Kommunikation ist ein Schlüsselfaktor für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Wenn Anfragen über Monate hinweg unbeantwortet bleiben, ist das inakzeptabel und kann zu Frustration führen.
3. Organisation und Ansprechpartner: Themen werden nicht in einer klaren Übersicht dargestellt. Die Ansprechpartner wechseln häufig oder verschwinden einfach von der Bildfläche. Es gibt auch manche Mitarbeiter die permanent irgendwelche Probleme haben um dadurch immer wieder eine Ausrede haben, nichts machen zu müssen. Eine stabile Organisation und klare Zuständigkeiten sind für einen guten Kundenservice unerlässlich.
4. Versammlungen und Vorabbesprechungen: Es ist bedauerlich, dass bei Versammlungen keine klaren Punkte aufgenommen werden und Vorabbesprechungen nicht ordentlich durchgeführt werden. Dies kann zu Missverständnissen und ineffizienten Abläufen führen.
Insgesamt ist es wichtig, dass Unternehmen auf solche Rückmeldungen hören und ihre Prozesse verbessern. Diese Bewertung wurde erstellt um andere potenzielle Kunden zu informieren . Vielleicht werden meine Rückmeldungen dazu beitragen, den Service für andere zu verbessern.

Jacqueline Rennack

Ich war 17 Jahre Mieter in Berlin Reinickendorf, meine Wohnung war eine Eigentumswohnung die mehrfach verkauft wurde aber von Strabag betreut. Reklamationen wurden immer angenommen und erledigt, was manchmal auch etwas länger dauerte. Das lag aber nicht an Strabag sondern den Handwerkern. Strabag hat immer versucht eine schnelle Lösung zu finden. Selbst jetzt nach dem Auszug unterstützen sie mich, damit ich vom vorletzten Käufer meiner Wohnung die Kaution zurück bekomme.

marion

Seit 12 Jahren bin ich Mitglied einer Eigentumsgemeinschaft, die von der Firma Strabag betreut wird. In dieser Zeit haben wir viele Herausforderungen gemeistert, darunter auch die jüngste Umstellung auf eine Plattform zur Darstellung aller relevanten Dokumente. Ich war zunächst besorgt, dass diese Veränderung die persönliche Kommunikation beeinträchtigen könnte und dass Eigentümer in einem endlosen Dschungel von Telefonanrufen stecken bleiben könnten. Zum Glück hat sich diese Befürchtung nicht bewahrheitet! Meine Ansprechpartnerin, Frau Wiebach, ist nach wie vor jederzeit erreichbar und äußerst bemüht, alle Fragen zu beantworten - und das schon seit 12 Jahren! Dafür bin ich wirklich dankbar!

Jennifer Gansau

Mitarbeiter sind unzuverlässig und unfreundlich.
Ich versuche seit längerem mein Internet in der Wohnung einzurichten, wofür der Techniker Zugang zur APL Box benötigt.
Nach einem Anruf unter der Notfall-Nummer (die normalen Sprechzeiten sind sehr begrenzt), wurde mir VERSICHERT, dass zu dem nächsten Techniker Termin jemand den Zugang zum APL gewährt.
Dem war nicht so. Nach mehrfachen versuchen, die Hausverwaltung bei Strabag zu erreichen, würde entweder gleich wieder aufgelegt, oder mir wurde von oben herab erzählt, dass ich doch innerhalb der Sprechzeiten anrufen soll.
So ein Verhalten ist absolut unverschämt. Zumal die Anfahrt vom Techniker jedes Mal in Rechnung gestellt wird, was im Grunde die Strabag Verwaltung zahlen sollte.

Erich Wittenberg

Ich bin sehr froh, dass ich insbesondere in Frau Müller eine kompetente, engagierte und freundliche Kontaktperson bei der Strabag habe. Bei anderen Verwaltungen habe ich leider schlechtere Erfahrungen gemacht.

G S

Bauobjekt Leonorengärten Berlin
Verwalter: Strabag
Ansprechpartner: Elke Gonscherowski,Luisa Stein

Die Eigentümerversammlung in 2023 hat nicht stattgefunden bzw. wurde sie für den letzten Monat also Dezember 2023 angesetzt und dann "angeblich" aus gesundheitlichen Gründen kurzfristig abgesagt und auf das Jahr 2024 (Januar/Februar)verschoben! Seitdem ist die Strabag und die o.g. Ansprechpartnerinnen verschwunden und sind nicht mehr erreichbar! Eine Guthabenauszahlung laut Jahresabrechnung ist bislang noch nicht erfolgt. Der neue Wirtschaftsplan für das Jahr 2024 wird nicht angewendet! Es ist schon wie ein Betrugsfall! Das Geld, was wir für die Verwaltung anvertraut haben bekommen wir nicht zurück! Eine Eigentümerversammlung konnte in 365 Tagen nicht organisiert werden! Wie peinlich kann es nur sein für die STRABAG Angestellte! Mal sehen ob STRABAG überhaupt auf diese Rezession eine Reaktion zeigt! Ich denke eher nicht... Ich halte euch auf dem Laufenden... 🙂